Conform legislației române în vigoare (Ordonanța 34/2014 privind protecția consumatorului), florile si produsele derivate: aranjamente florale, buchete, decoratiuni de interior pe baza de flori, lumananari de botez si cununie, fac exceptie de la legislatia in vigoare, neputand fi returnate.

Florile sunt produse perisabile, care fac exceptie de la OUG 34/2014, de aceea clienții www.pastelflowerart. ro nu beneficiaza de posibilitatea de a returna produsele achiziționate prin denunțarea unilaterală a contractului de vânzare-cumpărare încheiat la distanță, fără invocarea niciunui motiv.

In cazul unei probleme survenite in procesul de livrare sau privind calitatea produsului, va rugam adresati un email la hello@pastelflowerart.ro sau completati formularul de retur In cazul in care nu sunteti multumit/a de solutionarea erorii, va rugam contactati Managerul general al www.pastelflowerart.ro, Alecsandra Nae, la nr de telefon 0744186051